Politique d’expédition
Destinations de livraison
Nous livrons aux États-Unis, au Canada, dans les 27 pays de l’Union européenne, au Royaume-Uni, en Suisse et en Norvège.
Frais de livraison
La livraison est gratuite pour les commandes de US$33.62 ou plus. Pour les commandes inférieures à US$33.62, les frais de livraison sont de US$7.73.
Expédition et livraison
Après vérification de votre paiement, nous traitons et expédions votre commande sous 1 jour ouvré.
Délai estimé après expédition
- États-Unis : 3 à 5 jours ouvrés.
- Autres pays desservis : environ 3 à 5 jours.
Ces délais sont donnés à titre indicatif. Les délais réels d’expédition et de livraison peuvent varier selon la destination, le transporteur et les conditions du moment.
Suivi et assistance
Utilisez votre numéro de suivi sur 17TRACK. Pour obtenir de l’aide, contactez support@annaselection.com en indiquant votre numéro de commande. Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h EST.
Modification d’adresse et problèmes de livraison
Veuillez fournir une adresse de livraison complète et exacte. Si une modification est nécessaire, contactez support@annaselection.com dès que possible. Les modifications ne peuvent pas être garanties une fois le traitement de la commande commencé. Si un colis est retardé, arrive endommagé ou est indiqué comme livré mais introuvable, contactez-nous avec le numéro de commande, le numéro de suivi et les photos utiles afin que nous puissions enquêter avec le transporteur.
Droits de douane et taxes
Les taxes ou droits perçus par ANNASELECTION sont affichés lors du paiement. Selon la destination, les droits d’importation, taxes ou frais de traitement du transporteur non perçus lors du paiement peuvent être à la charge du destinataire.